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Na página dos detalhes das chamadas com um cliente,  um canto "assinalar um problema" foi criado para gerir melhor os diferentes problemas encontrados.
 
Este canto contém :

• "assinalar um cliente" => permite de resolver problemas dúvidos ao cliente
• "assinalar um problema técnico" => permite de resolver um problema técnico que aconteceu durante o estabelecimento da ligação / durante a chamada / depois da chamada

Você é Especialista no Wengo, seus ganhos são considerados como ganhos de "Empreendedorismo" .
Para saber mais contacte emilie.trindade.wengo.ocm

Estimado Especialista Wengo, Qualquer que seja o seu domínio de competências, Wengo está ao seu dispor para ajudar-lhe a realizar seus projetos. Se você tem um projeto em relação à sua actividade que precisa um financiamento, Wengo proponhe de analizar o seu projeto e de acompanhar-lhe como Sponsor e/ou Parceiro Média ajudando-lhe a promover o seu projeto junto aos 200.000 membros das comunidade Wengo. Invitamos-lhe a deixar aqui o seu comentário com uma rápida apresentação do seu projeto e voltaremos a contactar-lhe.

Cada uma das suas Páginas Especialistas estão no centro da sua relação com os clientes.
Precisamos das suas ideias para melhorar esta Página... Temos algumas ideias, mas antes de as partiliar com você, invitamos-lhe a partilhar as suas aqui ! Obrigado

Toda a equipa Wengo deseja-lhe um verão muito alegre...

Nossa Equipa trabalha freqüentamente para propor aos especialistas varias operações especiais negociadas com os nossos Parceiros. A primeira categoria que pode aproveitar destes tipos de dispositivos com os Parceiros, é a categoria Astro.
Como participar a estes eventos ?

1. primeiro caso : você tem uma ideia? Não hesite em contactar o 0033 800 907 327 ou envie um email para o apoiocliente@hotmail.com
2. segundo caso : em função das oportunidades entraremos em contacto com você.

Como você sabe, alguns clientes estão assinalados em vermelho quando tiverem pelo menos uma impago no Wengo. Encontre aqui algumas dicas para ajudar-lhe à comprender mehor os processo dos pagamentos.
O que acontece no momento da chamada ?
 
No inicio da chamada, não sabemos qual será o montante total, por isso fazemos um pedido de autorisação sobre um montante fixo para verificar a solvabilidade do cliente.
 
Se este pedido for recusado, é evidente que esta chamada não será transmitida ao especialista.
 

Alguns conselheiros do site nos contactaram depois de ter constatado uma evolução em relação aos horários de disponibilidade e principalmente sobre os horários de vazio. Segue aqui em baixo mais detalhes :
Os horários de vazio para os especialista situados em Portugal são das 23horas até as 7 horas e para os especialistas do Brasil començam as 20 horas e acabem as 3 horas da manhã.
Para cada chamadas efectuadas durante este periodo, você tem direito à uma redução de 10% sobre a comissão. O Wengo cobrará unicamente 33% do montante da sua consulta em vez dos 43%.
A redução da taxa também se aplica aos Sábados e Domingos durante todo o dia, unicamente para os especialistas da categoria Jurídico.